La familia Ratones de Ciudad está compuesta por siete personajes: Papá y mamá, hermano y hermana, bebé, y gemelos raton de Ciudad.

Aquí os presentamos a cuatro de ellos:

Papá Ratón: Spencer Maces está siempre ocupado ya que es el gerente de la planta baja del Applewood Store. Siempre está pendiente de llenar las estanterías y de ayudar a los clientes cuando necesitan ayuda.

Mamá Ratón: Arvey Maces es la gerente de la cafetería del mismo centro que su marido. Siempre está muy ocupada igual que su marido pero nunca se pone nerviosa.

Hermano Ratón: Mark Maces trabaja como repartidor del Applewood Store y le encanta su trabajo porque puede charlar todo lo que quiera con los clientes.

Hermana Ratón: Nichole Maces trabaja como ayudante el el negocio de sus padres. Lo que más le gusta es servir helados en la cafetería de su madre porque tiene que provarlos para asegurarse de que estén en perfecto estado.